PREGUNTAS FRECUENTES
En el Hotel Parque Los Arrieros sabemos que antes de reservar tu estadía pueden surgir muchas preguntas sobre el alojamiento, los servicios, las promociones y la entrada al parque. Por eso hemos reunido aquí las dudas más frecuentes de nuestros huéspedes para que tengas toda la información en un solo lugar y disfrutes al máximo tu visita al Eje Cafetero.
¿La estadía incluye entrada al parque?
La entrada al Parque Los Arrieros no está incluida, pero por hospedarte con nosotros recibes un 20% de descuento en el valor de la entrada.
¿El desayuno está incluido en la tarifa?
Sí, el desayuno está incluido en la tarifa.
Se sirve de 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Sí, Somos un hotel Pet Friendly. Puedes traer a tu mascota con gusto.
Solo aplicamos un valor adicional de $20.000 por noche.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí. Nuestra política es la siguiente:
- Cancelaciones con devolución: mínimo 5 días hábiles antes de la fecha de llegada.
- Reprogramaciones: hasta por 3 meses según temporada y con justificación.
- Devoluciones: se realizan en máximo 15 días hábiles.
- Casos especiales (salud, fuerza mayor): serán evaluados por la gerencia con soporte.
¿Los niños pagan tarifa completa?
- Niños menores de 3 años: no pagan (sin alimentación incluida).
- A partir de 3 años: pagan tarifa normal.
¿Tienen planes o promociones?
Pasadía: (9:00 a.m. – 5:00 p.m.) con almuerzo y acceso a instalaciones.
Planes románticos: disponibles en fechas especiales, consulta con reservas.
Promociones en fechas especiales: hospedaje + alimentación + entrada al parque.
¿Hay servicio a la habitación o lavandería?
- Servicio a la habitación: no disponible.
- Lavandería: disponible con costo adicional.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
- Check-in: 3:00 p.m.
- Check-out: 12:00 m.
¿El hotel ofrece transporte desde el aeropuerto o terminal?
Podemos ayudarte a coordinar el traslado, consúltalo al reservar.
¿Ofrecen planes con alimentación incluida para grupos?
Sí, especialmente para grupos mayores a 20 personas (desayuno y cena).
Si después de leer estas respuestas aún tienes alguna inquietud, no dudes en escribirnos por WhatsApp.
Uno de nuestros asesores estará listo para atenderte y ayudarte a planear tu experiencia con la mejor atención personalizada.